COMMUNICATION & CUSTOMER SERVICE. BILINGÜE

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PÉREZ FEIJOO,HÉCTOR M. / PÉREZ HERNÁNDEZ,JORGE M. / LÓPEZ GONZÁLEZ,LIA / CABALLERO BRAVO,CARMEN

45,95 €
IVA inclós
Disponible en 1 setmana
Editorial:
McGRAW-HILL/INTERAM.DE ESPAÑA
Any d'edició:
2012
Matèria
Ciclos formativos
ISBN:
978-84-481-8086-7
Pàgines:
288
45,95 €
IVA inclós
Disponible en 1 setmana
Afegir a favorits

1. Las organizaciones empresariales.2. El proceso de comunicación.3. La comunicación en la empresa.4. La comunicación no verbal.5. La comunicación oral.6. La comunicación telefónica.7. La comunicación escrita en la empresa. Modelos de comunicación escrita.8. Departamento de atención al cliente.9. El servicio posventa.10. El tratamiento de la información.

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