HUMANX

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CÓMO RECONSTRUIR LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DESDE LA HUMANIDAD, IMPLICANDO A LOS

ARCONADA, DAVID / PRICE, BILL

23,95 €
IVA incluido
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Editorial:
LID EDITORIAL (ALMUZARA)
Año de edición:
2026
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-10221-69-7
Páginas:
294
23,95 €
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La experiencia de cliente, tal y como la hemos practicado durante años, es un enfoque agotado. Tras décadas de obsesión con métricas, encuestas y customer journeys, demasiadas organizaciones siguen sin lograr lo esencial: crear experiencias que importen y

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