PRIMERO, LOS EMPLEADOS. LOS CLIENTES DESPUÉS

PRIMERO, LOS EMPLEADOS. LOS CLIENTES DESPUÉS

CÓMO TRANSFORMAR DE ARRIBA ABAJO LA GESTIÓN EMPRESARIAL CONVENCIONAL

NAYAR, VINEET

18,95 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana
Editorial:
PROFIT EDITORIAL
Año de edición:
2022
Materia
Empresa
ISBN:
978-84-17942-78-6
Páginas:
176
18,95 €
IVA incluido
Disponible en 1 semana
Añadir a favoritos

Cuando Vineet Nayar se puso al frente de HCL Technologies (HCLT) en 2005, el éxito de la compañía estaba amenazado por los cambios surgidos a nivel mundial en el mercado de los servicios de tecnología de la información (TI). Cinco años después, la compañía se había convertido en una de las empresas de servicios de TI que más crecía en el mundo y era mundialmente famosa por sus radicales prácticas de gestión. ¿Qué es lo que hizo HCLT para llevar a cabo dicha transformación? El secreto del éxito de la compañía consistió en situar a los empleados en primer lugar, en especial aquellos que trabajan en la «zona de valor», descrita aquí como la conexión entre el cliente y HCLT. Para ello, la empresa no creó ningún programa para la satisfacción de los empleados, ni emprendió ninguna reestructuración masiva, ni tampoco puso en práctica ningún proyecto tecnológico importante. Lo que hizo fue utilizar una serie de catalizadores relativamente simples que dieron lugar a importantes (y a menudo inesperados) resultados.

Artículos relacionados

  • PUNTO CLAVE, EL
    RUMELT, RICHARD
    Elegido libro del año por el Financial Times y como uno de los mejores libros de negocios, liderazgo y gestión por Forbes, el Globe and Mail y The Next Big Idea Club Lo que en demasiadas empresas, organismos públicos y operaciones militares se entiende por estrategia es una mezcla tóxica de expectativas y políticas incoherentes. La gran aportación de Richard Rumelt consiste e...
    En stock

    22,90 €

  • EMPRESARIOS QUE CAMBIARON LAS REGLAS DEL JUEGO
    CASANOVAS GARCIA, FRANCESC
    Empresarios que cambiaron las reglas del juego reúne 20 historias inspiradoras narradas en un formato cercano y accesible para jóvenes lectores. A través de las trayectorias de algunos de los empresarios más influyentes de nuestro tiempo, como Taylor Swift, MrBeast, Steve Jobs, Juan Roig, Amancio Ortega o Rihanna, entre otros, conocerás sus éxitos, sus errores, los obstáculos q...
    En stock

    19,85 €

  • ORGANIZACION IMPULSADA POR PROYECTOS, LA
    NIETO RODRIGUEZ, ANTONIO
    Reinventa tu organización -y tu liderazgo- para un mundo impulsado por proyectos. Los proyectos han dejado de ser algo secundario: hoy son el motor principal de la creación de valor y la innovación. En un entorno de cambio constante, las organizaciones que no evolucionan se quedan atrás. Y los enfoques tradicionales ya no son suficiente. El futuro pertenece a las organizaciones...
    En stock

    18,95 €

  • ÉRASE UNA VEZ LA EMPRESA FAMILIAR
    ARMERO, INMACULADA GONZÁLEZ
    Un viaje al corazón de la familia y la empresaLas empresas familiares sostienen gran parte de la economía mundial y representan la mayoría del tejido empresarial en España. Su relevancia va más allá de lo económico; generan impacto en su entorno y proyectan valor a lo largo de generaciones. Su complejidad radica en los vínculos entre familia, empresa, personas y futuro.   Érase...
    En stock

    19,95 €

  • TRABAJAR MENOS, PRODUCIR MAS
    O'CONNOR, JOE / LINDZON, JARED
    La semana laboral de cinco días ha sido durante décadas la norma del mundo del trabajo. Sin embargo, en un entorno empresarial cada vez más dinámico y exigente, surge una pregunta inevitable: ¿es realmente el modelo más eficiente? En Trabajar menos, producir más. La semana laboral de 4 días, Joe O'Connor, uno de los principales impulsores de la semana laboral reducida a nivel i...
    En stock

    22,85 €

  • VALOR DE LOS VALORES, EL
    INGRAM, PAUL
    El valor de los valores es una guía práctica y basada en la investigación para maximizar el factor más ignorado del éxito duradero y la realización personal: nuestros valores. ¿Y si un simple cambio pudiera hacerte sentir tan satisfecho como recibir un aumento de 84 000 $? Las investigaciones demuestran que comprender tus valores fundamentales —y vivir de acuerdo con ellos— pue...
    En stock

    22,85 €

Otros libros del autor

  • PRIMERO, LOS EMPLEADOS. LOS CLIENTES DESPUÉS
    NAYAR, VINEET
    El libro de Nayar explica cómo aumentar el beneficio de la empresa mejorando las relaciones personales. La historia de cómo la dirección puede salirse del guión para dejar que los empleados lideren cualquier organización y permitir que suban vertiginosamente el compromiso y la productividad, aumentando así el beneficio de la empresa. Al situar en primer lugar a los empleados y ...
    Disponible en 1 semana

    16,00 €