Drets del comprador i política de devolucions.
Segons el que estableix la LLEI 7/1996 de 15 de gener BOE 17 de gener de 1996 sobre vendes a distància, vostè, com a comprador/a tindrà dret a la devolució del producte en el termini de set dies després de la recepció de la comanda. En aquest cas, el/la comprador/a haurà de satisfer les despeses directes de devolució i, si escau, indemnitzar els desperfectes de l'objecte de la compra. El material, en cas de devolució, ha de ser enviat, previ avís a Llibreria Ali i Truc, en l'embalatge original del producte, i en perfectes condicions. En aquests casos, Llibreria Ali i Truc tornarà els diners de la compra a través d'un abonament a la targeta de crèdit o mitjançant una transferència bancària al compte indicat pel/la client/a.
Si el producte lliurat presentés defectes, Llibreria Ali i Truc correrà a més amb el cost de l'canvi o reparació (exceptuant aquells casos en què el producte adquirit al web compti amb la garantia de fabricant de la mateixa, en aquest cas el/la client/a haurà de seguir el procediment i les condicions indicats pel propi fabricant).
Si un producte diferent al sol·licitat pel/la client/a fos lliurat per error de Llibreria Ali i Truc aquest li serà retirat i se li lliurarà el producte correcte sense cap càrrec addicional per al comprador.
Per a qualsevol possible incidència o reclamació, us recomanem que us poseu en contacte amb el nostre Servei d'Atenció a l'Client, el telèfon és 965 45 38 64; o ens dirigeixi un correu electrònic a l'adreça: pedidos@aliitruc.es.
Obligacions de l'/la usuari/a i/o client/a
L'/La usuari/a i/o client/a de Llibreria Ali i Truc es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre d'usuari/a i/o en les dades facilitades a l'realitzar una comanda, i a mantenir-les actualitzades en tot moment.
El/La client/a que vulgui realitzar una compra a www.aliitruc.es haurà de visualitzar les condicions generals de compra que s'inclouen en aquest apartat. La formalització d'una comanda s'entendrà realitzada sota la total acceptació de les condicions generals de venda contingudes en aquesta pàgina.
Despeses d'enviament
a) En enviaments nacionals:
El/La comprador/a podrà consultar l'import de les despeses d'enviament aquí. També podrà conèixer-los durant el procés de comprar, abans de formalitzar-lo.
|
|
Província Alacant |
Comunitat Valenciana |
Nacional (península) |
|
0 a 2 kg |
5,00 € |
5,50 € |
6,00 € |
|
2 a 5 kg |
5,50 € |
6,00 € |
7,00 € |
|
5 a 10 kg |
6,00 € |
7,00 € |
7,50 € |
|
10 a 15 kg |
7,00 € |
7,50 € |
7,50 € |
|
Kg adicional |
0,40 € |
0,50 € |
0,60 € |
Gastos d'enviament gratis en comandes superiors a:
b) Per a enviaments internacionals per favor dirigeixin un correu de consulta a pedidos@aliitruc.es.
Forma de pagament
Al formular la comanda, el/la client/a pot triar lliurement abonar les compres que realitzi mitjançant:
1.Targeta de crèdit.
Visa, MasterCard, Maestro, 4B, Euro 6000, altres: només ha de facilitar el seu nombre de targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat (ccv). En aquest cas, les seves dades seran introduïdes, xifrats i enviats sota servidor segur al TPV virtual de l'banc corresponent. Aquestes dades mai seran introduïdes a la web www.aliitruc.es i per tant cap empleat/da de Llibreria Ali i Truc tindrà accés.
Pot pagar amb targeta de crèdit amb total seguretat. El nostre servidor utilitza tecnologia d'encriptació SSL i la nostra web ha estat certificada com a segura. La tecnologia d'encriptació SSL (Secure Socket Layer) permet que es transmetin amb seguretat totes les dades personals sol·licitades en una transacció, com el nom, l'adreça o el nombre de targeta de crèdit. L'encriptació és la codificació de dades de tal manera que només els involucrats en una transacció puguin interpretar-los. L'encriptació evita que individus aliens a Llibreria Ali i Truc interceptin les transaccions i puguin conèixer el seu contingut.
En compliment amb el que disposa la LORTAD, l'informem que les dades personals facilitades per vostè s'incorporaran a un fitxer automatitzat de Llibreria Ali i Truc. La finalitat dels mateixos és poder prestar tot tipus de serveis sense necessitat d'emplenar novament aquestes dades. Vostè té dret a accedir, cancel·lar o rectificar les dades que li corresponguin, recopilades en aquest fitxer.
2.Pagament contra reemborsament.
En determinats casos i per prevenir possibles fraus Llibreria Ali i Truc es reserva la possibilitat de demanar a un client una forma de pagament concreta en el cas que no s'acrediti fefaentment la identitat del/la comprador/a.
3.Wester Union
En el cas d'enviaments internacionals s'accepta el pagament mitjançant Western Union a l'oficina que se li indiqui a el comprador després de la seva consulta a pedidos@aliitruc.es.
Llibreria Ali i Truc garanteix la seguretat i confidencialitat en totes les comunicacions amb els seus clients/es.
Productos fora de stock
En aquells productes per als quals www.aliitruc.es no disposi d'existències en aquest moment, la seva intervenció es limitarà a canalitzar la sol·licitud del/la client/a davant la distribuïdora i, en cas de confirmar-se per part de la distribuïdora l'existència del producte sol·licitat pel/la client/a, aquest podrà iniciar el tràmit per a l'adquisició d'aquest producte a través d'aquest portal web sobre la base dels termes i condicions establerts.
Garanties
Tots els productes venuts a través de la nostra pàgina web, disposen de les garanties que atorguen la legislació vigent.
A més li recordem que pot accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea seguint aquest enllaç:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Llei aplicable i jurisdicció
La relació entre Llibreria AIT RECHE S.L, d'ara endavant la COMPANYIA, i l'/la Usuari/a es regirà per la normativa espanyola vigent i qualsevol controvèrsia se sotmetrà als Jutjats i Tribunals de Elx (Espanya).
LA COMPANYIA perseguirà l'incompliment de les presents Condicions així com qualsevol utilització indeguda de la web exercint totes les accions civils i penals que li puguin correspondre i assisteixin en dret.
L'adquisició de qualsevol dels productes oferts en www.aliitruc.es, implica l'acceptació d'aquestes condicions legals de contractació, l'avís legal i la política de privacitat.
LLIBRERIA AIT RECHE, S.L es reserva el dret de desenvolupar o actualitzar en qualsevol moment les condicions d'ús de la present pàgina web pel que l'/la usuari/a haurà llegir-les periòdicament.
